● کلیهی خدمات آموزشی تاملند در چارچوب قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک، قانون حمایت از حقوق مصرفکننده و قانون حمایت از حقوق مؤلفان، مصنفان و هنرمندان ارائه میشوند.
● تاملند مجاز است در صورت نقض جزئی یا کلی مقررات توسط دانشپذیر، نسبت به تعلیق، محدودسازی یا قطع دائمی دسترسی وی اقدام نماید. در این حالت، هیچگونه وجهی مسترد نخواهد شد.
● تاملند میتواند در هر زمان، مفاد این مقررات را اصلاح یا تغییر دهد. نسخهی جدید از تاریخ انتشار در سایت لازمالاجرا بوده و تداوم استفاده از خدمات به منزلهی پذیرش تغییرات محسوب میشود.
● دانشپذیر: هر شخص حقیقی یا حقوقی که از طریق ثبتنام در سایت، نسبت به خرید خدمات آموزشی اقدام نماید.
● دوره: مجموعه محتوای آموزشی اعم از تصویری، صوتی، متنی یا ترکیبی که برای مدت مشخص در اختیار دانشپذیر قرار میگیرد.
● بسته: ترکیبی از چند دوره آموزشی ارائهشده در قالب یک مجموعه واحد.
خدمات آموزشی در دو حالت نقدی و اقساطی ارائه میگردد. شرایط اقساط برای هر دوره متفاوت بوده و صرفاً از طریق سایت اعلام میشود.
در صورت عدم پرداخت اقساط در موعد مقرر، دسترسی دانشپذیر به دوره یا بسته آموزشی مربوطه بهصورت موقت و تا زمان تسویه کامل اقساط معوق، غیرفعال خواهد شد.
هزینه پرداختی صرفاً مربوط به همان بسته یا دوره خریداریشده است و در خریدهای بعدی ممکن است قیمت یا شرایط تغییر کند.
پس از پایان سال تحصیلی و کنکور سراسری جاری، دسترسی به خدمات مربوط به همان سال خاتمه مییابد.
خدمات آموزشی تاملند مبتنی بر بستر اینترنت و سامانههای نرمافزاری است و ممکن است به دلایل مختلفی از جمله اختلال در اینترنت و مخابرات، حملات سایبری، مشکلات فنی و سختافزاری، یا سایر عوامل خارج از ارادهی تاملند دچار اختلال یا قطع موقت گردد. در تمامی موارد مذکور که در حکم شرایط فورسماژور محسوب میشوند، تاملند هیچگونه مسئولیتی بابت جبران خسارت مالی یا معنوی نخواهد داشت. در چنین شرایطی تاملند متعهد است با اولویت رفع مشکل و جلب رضایت دانشپذیر، اقدامات لازم را انجام دهد و در این شرایط، زمان و نحوه استفاده از خدمات میتواند با هماهنگی طرفین تمدید یا اصلاح شود. همچنین تاملند تمام تلاش خود را میکند تا خدمات ارائهشده در اسرع وقت و با کیفیت مطلوب در اختیار دانشپذیر قرار گیرد.
وقوع حوادثی همچون زلزله، سیل، جنگ، آتشسوزی، تحریم، قطع گسترده اینترنت و سایر عوامل مشابه نیز از مصادیق فورسماژور بوده و مسئولیتی متوجه تاملند نخواهد بود.
تاملند متعهد است در صورت بروز هرگونه مشکل یا خرابی، تمام تلاش خود را برای رفع سریع آن و جلب رضایت دانشپذیر به کار گیرد.
خدمات ممکن است به دلیل ارتقاء نرمافزاری و سختافزاری یا تعمیرات ضروری با اعلام قبلی، بهطور موقت از دسترس خارج گردد.
